Las nuevas experiencias digitales representan una prioridad para los viajeros, como demuestra la encuesta mundial de pasajeros de IATA según la cual el 75% preferiría utilizar datos biométricos en lugar de pasaportes y tarjetas de embarque. El estudio también destaca que los viajeros desean agilizar determinados procesos más allá del aeropuerto, siendo la facturación y los trámites de inmigración sus principales prioridades.
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