Publicado el ranking de las 25 mejores aerolíneas del mundo para 2023, en el marco de sus premios anuales a la excelencia en la industria aérea. Para ser nombradas dentro de este top, las compañías aéreas deben lograr una calificación de seguridad de siete estrellas y demostrar liderazgo en innovación para la comodidad de los pasajeros por sus servicios y productos a bordo.
Air New Zealand ha sido elegida por séptima vez desde 2013 por sus innovaciones en vuelo, galardonadas con múltiples premios, como las camas económicas SkyNest, la seguridad operativa, el liderazgo ambiental y la motivación de su personal.
La aerolínea neozelandesa superó a cuatro fuertes contrincantes, algunos ganadores de anteriores ediciones –Qatar Airways (2021, 2022), Etihad Airways, Korean Airlines y Singapore Airlines (2019)-, logrando imponerse para el primer puesto.
Esta clasificación no se decide solo por criterios en seguridad aérea. Las aerolíneas son evaluadas por cinco editores con muchos años de experiencia en la industria. Combinan auditorías gubernamentales y de seguridad, con 12 criterios clave que incluyen edad de la flota, reseñas de pasajeros, rentabilidad, calificación de inversión, ofertas de productos y relaciones con el personal.
El editor jefe de AirlineRatings.com, Geoffrey Thomas, ha afirmado: «En nuestro análisis objetivo, Air New Zealand resultó número uno en muchas áreas clave”.
La aerolínea número 1
Los evaluadores de AirlineRatings.com, algunos de los más experimentados y premiados, buscan un nivel constante de servicio, innovación y compromiso del personal de cada uno de los principales competidores. El equipo apunta que se enfocó en el liderazgo y en las aerolíneas que innovan para marcar una diferencia real en la experiencia del pasajero.
En tal sentido, Air New Zealand ocupó el puesto número 1 debido a su innovación de cabina de camas para pasajeros de clase económica en sus nuevos 787, servicio de pasajeros y rápida recuperación de las interrupciones a causa de la pandemia de Covid-19
Premios a la excelencia
Air New Zealand ganó Mejor Clase Turista, mientras que Qatar Airways obtuvo Mejor Clase Ejecutiva por cuarto año consecutivo y Mejor Catering.
Singapore Airlines ganó como Mejor Primera Clase, mientras que Virgin Australia/Virgin Atlantic ganó como Mejor Tripulación de Cabina.
El mejor entretenimiento en vuelo y la mejor Premium Economy fueron para Emirates, mientras que Qantas se quedó con las mejores salas VIP.
Etihad Airways se llevó el premio Best Environmental Airlines Award por su liderazgo en el programa 787 Greenliner.
Air Baltic se llevó el premio a Mejor Aerolínea Regional.
Por la excelencia en viajes de larga distancia: Oriente Próximo, Qatar Airways; norte de Asia: Korean Air; norte de Europa: Lufthansa; Norteamérica: Delta Airlines; Suramérica, Latam Airlines; sur de Europa: Turkish Airlines; sudeste de Asia, Singapore Airlines; Australia /Pacífico, Air New Zealand; y Áfricana, Air Mauritius.
