Los asesores de viajes, más necesarios que nunca

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Las nuevas restricciones y requisitos en torno a la pandemia, las cuarentenas y los cambios en la disponibilidad de vuelos han aumentado las necesidades de información y asesores de viajes. Un informe de Amadeus explica por qué, a partir de ahora, será tan importante proporcionar un asesoramiento personalizado y ser capaz de resolver problemas puntuales y otras disrupciones.

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Grandes cambios tecnológicos que esperan a la industria hotelera

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La tecnología no solo ha cambiado la relación de los hoteles con el turista, sino que también está impactando en otros aspectos del negocio. La reserva digital, el check-in automático y los chatbots están dando paso a nuevos avances en domótica, robótica, biometría y aplicación del big data y el marketing digital, como apunta Carlos Domínguez, del ITH. Por otra parte, la Encuesta Mundial de CEOs 2019 de la consultora Pwc asegura que la tecnología puede ser clave para hacer más eficientes los procesos administrativos del sector de la hostelería.…

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